数字化门店运营管理系统(门店系统)

作者:DAZCC大者希来源:大者希数字网

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系统详细文档资料下载见附件


(一)行业现状与发展趋势

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1.1 实体门店经营现状

  • 实体店经营成本高:线下经营成本高,线上平台流量贵

  • 大众消费习惯改变:数字化经营已成为市场趋势,实体店经营模式单一

  • 固守传统经营模式:不懂得结合市场发展趋势,未与数字化系统结合起来

  • 无会员精细化管理:会员信息分散,难以留存;会员难以触达,回头客少

1.2 行业痛点

  • 门前流量小且竞争激烈:门店周边客户有限,没有突破地域限制同一区域内有多家同行竞争对手

  • 新店开张,市场开拓引流难:新店开业宣传不到位,信息没有触达周边客户

  • 已有客流,却难转化:散客消费完就走,缺乏渠道管理顾客

  • 已有会员,却难互动:粗放式经营,对顾客关怀不足;难以转化为忠实会员,会员粘性低

  • 资金回笼慢,运营周转难:顾客复购低,资金无法回笼;银行出款审批程序复杂,利率高

  • 内部运营管理混乱:服务分配不清晰,顾客到店体验差;店务混乱,财务数据核查易出错

1.3 发展趋势

  • 实体门店亟需转型升级,搭建门店运营系统

  • 打破传统经营模式提高抗风险能力

  • 顺应互联网发展潮流满足消费者线上需求

  • 线上线下一站式管理助力门店降本增效

(二)系统介绍与优势

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2.1 系统介绍

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数字化门店运营管理系统(简称:门店系统)是一款专为门店用户打造的门店运营系统。专注于解决用户运营门店过程中遇到的会员管理效率低,获客成效差、顾客黏性弱、推广成本投入难以跟踪成效等核心问题,提供丰富的店务管理功能,助力门店商家以高质量、低成本的工具快速获得门店数字化运营能力,在大数据时代不再落后于人。支持连锁多店模式,总部统一管理,门店独立运营;总部和多门店联合经营,督导区域化运营帮助门店成功。

2.2 适用行业

  • 本地服务:美容美业、运动健身、汽车服务、家政保洁、宠物服务、教育培训、餐饮服务、婚纱摄影、娱乐休闲等行业

  • 餐饮零售:商超便利、服装零售、生鲜果蔬、礼品鲜花、餐饮烘焙、母婴用品、数码家电等行业

2.3 系统优势

  • 完善的线上线下店铺运营模式:线上运营:打破了地域限制,门店可以将业务范围和优惠活动有效的传递。线下管理:配备了包括员工管理、员工权限等在内的系统功能,实现了店内运营的透明化、数据化。

  • 提供多样化营销场景:营销活动是线下门店的决胜利器,针对拉新、留存、激活等不同场景,门店系统提供多样化的营销工具,助力制定多种营销方案。

  • 操作简单易上手:配置店铺信息、新增店铺服务、推广店铺

  • 多种版本满足不同需求

  • 专业团队和服务保障:持续更新:购买后全年免费升级,每月更新数次;行业细分:针对不同行业特性,深度研究开发;系统稳定:BGP骨干机房,响应速度快,数据不丢失;团队优势:国内创新型企业,顶尖技术开发团队

(三)系统功能

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九大核心功能覆盖众多业务场景

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3.1 完善强大的会员管理体系

  • 多渠道注册会员

  • 小程序专属会员卡

  • 多种会员权益

  • 全方位会员档案管理

3.2 高效便捷的开单收银系统

  • 对接扫码枪、小票打印机等

  • 接入收银台APP可快捷完成开单、开卡、收银等操作

  • 支持扫码收款、记账收款、聚合支付等多种支付方式

3.3 科学灵活的智能预约方案

  • 预约时间表:后台预排班

  • 预约记录:快速查看预约情况

  • 自主预约:支持多时段预约、自动取消预约等

  • 通知系统提醒:预约成功自动发送提醒

3.4 丰富多样的营销拓客工具

全民推广I多渠道推广I员工分销I多人拼团I短视频营销I体验价I多渠道推广链接I优惠券I进店有礼I大转盘I互动活动I发券宝I会员储值I积分商城I引流吗I抖音团购等

3.5 个性化店铺装修,快速搭建专属小程序

可视化的编辑场景,轻轻松松即可完成店铺搭建。小程序装修工具在线编辑,无需下载和安装,随时随地快速搭建专属小程序。

  • 模块化、控件化的设计器

  • 拖拽式装修体验,简单操作

  • 页面风格多样随意挑选

3.6 支持多门店运营管理模式

门店系统支持多店模式,融合门店系统产品的营销优势,实现多门店间会员、活动、商品等多方位线上线下的打通。

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  • 店内资源互通:会员数据共享、账户数据互通,总部统一创建服务、卡项,门店只需关联

  • 客户流量承接:根据会员位置自动推荐附近门店,会员无需层层筛选

  • 总部赋能门店:总部统一制定促销活动、统一描述、统一管理

  • 经营数据监控:总部统一监控、统计所有门店的数据,分析各门店经营情况,制定经营策略

  • 门店权限细分:店员权限灵活配置,门店可独立管理本店的员工权限

  • 提升品牌形象:由总部统一装修风格,制定品牌专属形象

大者希数字网平台

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1 平台简介

SaaS综合数字化经营管理平台(简称:大者希数字网平台)企业综合数字化经营生产性平台,是无代码/低代码应用开发平台,采用B/S 架构,支持 H5 标准,兼容360、火狐、谷歌等主流浏览器,采用SaaS云服务模式,用户无需本地化部署,就可以在平台基础上形成自己的数字化经营综合应用。

基于“自助、简单、易用”的设计理念,推出建站、商城、轻应用小程序、云设计、微传单、营销互动、销售系统、教育系统、门店系统等多款数字化产品来覆盖企业品牌展示、营销获客、留存转化、客户管理、裂变复购等全生命发展周期,一站式解决企业数字化经营转型升级服务。

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2 服务优势

(1)经营全覆盖:一站式企业数字经营全流程,覆盖企业数字化经营全生命周期

(2)扩展成本低:平台应用互通,系统融合,降低企业数字化应用后期扩展综合运营成本

(3)无代码操作:无需懂代码,拖拽式操作,模块自由布局,所见即所得,无需专业技术人员即可运营维护

(4)多终端展现:PC电脑端、H5手机端、平台(微信、百度、支付宝、抖音/头条、快手等)小程序端,扩大了企业数字化经营通道

(5)技术更新快:技术功能更新快,平台应用免费更新升级,紧跟时代发展

(6)伴随式服务:服务团队坚持“授之以渔”原则,提供伴随式管家服务,与企业共同成长


3 服务模式

(1)常规供应服务模式:较适合单产品或应用,成本低

(2)定制/代建服务模式:较适合综合产品应用,成本较高

(3)伴随式管家服务模式:与前两个最大区别是服务团队坚持“授之以渔”原则,先学习后应用建设,企业自建与平台技术指导相结合,与企业共同成长

  • 购买注册:平台注册试用/服务人员演示/需求初步诊断

  • 方案建议:需求确认/配置方案推荐

  • 应用购买:应用系统购买/人员对接准备

  • 学习指导:用户学习培训/技术指导

  • 应用建设:用户自行建设/配置确定/远程技术指导/线上建设答疑

  • 回访改进:用户满意度调查/平台改进建议


平台汇总索引


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